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Preguntas frecuentes
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Solicitar catálogoSi desea recibir un catálogo físico de Esmelux, nos puede Solicitar Catálogo para recibirlo. (Válido para direcciones en España).
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Tiempo de entregaDe 3 a 6 días laborables para salida de materiales desde nuestros almacenes, para productos en stock en territorio peninsular.
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Servicio de montajeTodos nuestros productos disponen de instrucciones detalladas de montaje, también podemos cotizarle el montaje del producto.
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DevolucionesEsmelux admite las devoluciones de los productos adquiridos por el cliente en un plazo de 15 días tras su recepción. Estos productos han de ser devueltos al almacén Central de Esmelux por cuenta del cliente en perfecto estado, en su embalaje original, sin golpes ni ralladuras. El importe de la compra, en ese caso, será devuelto en su integridad al cliente mediante transferencia bancaria al nº de cuenta indicado por el cliente, en un plazo máximo de 15 días
El cliente debe de revisar el estado del pedido en el momento de su entrega. Si el cliente recibe material dañado o en malas condiciones ha de hacerlo constar SIEMPRE en el albarán que firma al transportista indicando los daños observados. Si no revisa el material en el momento de la entrega, el cliente tiene el plazo de las 24 horas siguientes a la entrega para revisar el pedido y, en caso de detectar daños, ha de comunicar los daños detectados directamente a Esmelux Estantería Rápida, S.L., preferentemente mediante correo electrónico a la dirección esmelux@esmelux.com -
Condiciones de compraLos precios de esta catálogo están sujetos a actualizaciones. Esmelux no se hace responsable de daños o lesiones, directas o indirectas, causadas por el uso del material suministrado. Esmelux no se hace responsable de errores tipográficos o fotográficos que pueda haber en este catálogo.
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Tarjetas aceptadasAceptamos las siguientes TARJETAS DE PAGO: Mastercard, Mastercard Maestro, Visa, UnionPay, V Pay, JCB, Apple Pay, Samsung Pay, Diners Club International y Discover.
Para ver más opciones sobre las formas de pago, puede ver la sección en nuestra web o consúltenos directamente. -
Donde estamosSituadas al sudoeste de Madrid, nuestras oficinas se encuentran a pocos kilómetros de la capital, junto a las principales vías de comunicación de la zona.