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Condiciones de compra

  • Precios.
    Los precios del catálogo web son netos.
    En el proceso de compra se incrementarán siempre con el IVA, y con gastos de transporte y montaje si le enviamos y montamos el material comprado.
    Puede decidir recoger el material en nuestro almacén central. Precios sujetos a actualizaciones.
  • Gastos de transporte.
    Gastos de envío en España peninsular con entrega en planta baja: 8% sobre el importe total del pedido, calculado sobre precios netos de catálogo web. Mínimo de 30,00 €. Consulte para otras zonas.
  • Montaje.
    Las Estanterías de carga manual Esmelux son de un montaje muy sencillo. Sin tuercas ni tornillos, por simple encaje de piezas. Se adjuntan instrucciones. También disponibles en esta Web.

    Si de todas formas solicitan montaje, el coste es de un 10% del importe neto del pedido. Mínimo de 100,00 €, en las plazas de Alicante, Barcelona, Bilbao, A Coruña, Málaga, Sevilla y Valencia y en las Comunidades de Madrid y Asturias. Para otras zonas, consultar precios y disponibilidad. Los montajes se realizan en horario de oficina de 9h a 18h.
  • Entrega.
    La mayor parte de nuestros productos están en nuestro Almacén Central. Tras la recepción del pago,el plazo de expedición para los productos en stock está habitualmente entre 24 y 72 horas, estando la recepción entre 3 y 6 días laborables.
    Excepcionalmente le informaremos de aquellos productos con los que no podamos cumplir estos plazos.
  • Formas de Pago.
    Nuevos clientes: Transferencia por anticipado o Tarjeta de Crédito.
    Clientes habituales: La forma de pago establecida será validada en cada ocasión por el Departamento de Riesgos de Esmelux.
    Otras formas de pago: Contactar con Departamento de Atención al Cliente.
  • Seguridad SSL.
    Todas nuestras transacciones vía web se realizan bajo el protocolo de seguridad SSL.
  • Política de Devoluciones.
    Esmelux admite las devoluciones de los productos adquiridos por el cliente en un plazo de 15 días tras su recepción.
    Estos productos han de ser devueltos al almacén Central de Esmelux por cuenta del cliente en perfecto estado, en su embalaje original, sin golpes ni ralladuras.
    El importe de la compra, en ese caso, será devuelto en su integridad al cliente mediante transferencia bancaria al nº de cuenta indicado por el cliente, en un plazo máximo de 15 días

    El cliente debe de revisar el estado del pedido en el momento de su entrega.
    Si el cliente recibe material dañado o en malas condiciones ha de hacerlo constar SIEMPRE en el albarán que firma al transportista indicando los daños observados.
    Si no revisa el material en el momento de la entrega, el cliente tiene el plazo de las 24 horas siguientes a la entrega para revisar el pedido y, en caso de detectar daños, ha de comunicar los daños detectados directamente a Esmelux Estantería Rápida, S.L., preferentemente mediante correo electrónico a la dirección esmelux@esmelux.com
  • Otras Consideraciones.
    Los precios de esta catálogo están sujetos a actualizaciones.

    Esmelux no se hace responsable de daños o lesiones, directas o indirectas, causadas por el uso del material suministrado.

    Esmelux no se hace responsable de errores tipográficos o fotográficos que pueda haber en este catálogo.

    Esmelux siempre comprueba el precio de los productos de cada pedido. Si el precio correcto de un producto es más bajo que el precio indicado, le cobraremos esa cantidad más baja. En caso contrario nos ponemos en contacto con usted antes del envío del pedido para que nos confirme si desea adquirir el producto al precio correcto o si prefiere cancelar el pedido.

    Todos los derechos sobre los contenidos de esta web pertenecen a Esmelux Estantería Rápida, S.L., quedando prohibido su uso, salvo autorización escrita.
  • Resolución de conflictos.
    Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Carrera de San Jerónimo, 18, 4º 1, 28014 Madrid (España). Para más información: www.confianzaonline.es.

    Asimismo, informamos de que, como entidad adherida y en los términos de su Código, Confianza Online será competente para la resolución alternativa de eventuales controversias en materia de publicidad digital y protección de datos relacionada con este ámbito. (https://www.confianzaonline.es/como-reclamar/formulario-de-reclamaciones/)

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